Poručeni proizvodi putem stranice VENEKS biće Vam isporučeni posredstvom kurirske službe Bex/D Express u roku od 2-3 radna dana od dana kada smo Vam potvrdili porudžbinu.

Ukoliko ste porudžbinu izvršili u danima vikenda, bićete kontaktirani u vezi datuma moguće dostave. (do 5 dana)

Kurirska služba će Vas obavetiti putem SMS/VIBER poruke o očekivanom periodu isporuke paketa.

Kuriri eksterne firme koja vrši dostavu paketa za nas, pošiljke donose na adresu za isporuku u vremenskom periodu od 8 do 16 h radnim danima. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir će uručenje pošiljke pokušati u dva navrata. Uobičajena praksa ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, je da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbine i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni u ugovorenom terminu ne pronađe na adresi, pošiljka će nama biti vraćena, i u tom slučaju će se smatrati da ste odustali od porudžbine, te da ste ugovor raskinuli. Svakako ćemo Vas kontaktirati kako bi ustanovili razlog neuručenja.